Rückgabe & Umtausch
Bei Hansawax möchten wir, dass Sie mit Ihren Produkten für ein schönes Zuhause rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.
Ware sicher verpacken
Legen Sie die unbenutzten Artikel idealerweise in die Originalverpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen den versicherten Versand, damit Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung der Ware schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode gut.
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